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Base de conocimientos : Preguntas Antes de Comprar
Si, con cualquiera de las extensiones de dominio que manejamos tienes acceso al Panel de Clientes 3.0 en donde puedes cambiar contactos, name servers, descargar facturas electrónicas, entre otras opciones.
Por supuesto, Adobe Flash es una aplicación en forma de estudio que trabaja sobre "fotogramas", destinado a la producción y entrega de contenido interactivo para las diferentes audiencias alrededor del mundo sin importar la plataforma. Los archivos de Fl...
Si envías tu comprobante de pago por medio de nuestro Asistente para Pagos o lo notificaste vía e-mail, obtendrás una confirmación instantánea que contiene un número de ticket. El número de ticket ó ticket ID consta de tres letras seguidas por un guión me...
Todos los precios que se indican en la página de Neubox®, se encuentran en pesos Mexicanos y no incluyen IVA. En el caso de la unidad de Servidores Dedicados (www.servetia.com) los precios se encuentran en dólares americanos y no incluyen IVA.
Si, definitivamente. Si no deseas renovar los servicios contratados con NEUBOX®, mientras tu dominio esté vigente sea cual sea su extensión puedes solicitar tu código de transferencia en operaciones@neubox.net. NOTA: Si el dominio no está vigente, tend...
Para la administración de tu cuenta se te proporciona un panel de control para los planes Linux (Tell It, Sell It, Push It) el panel es cPanel; para los planes Windows (Windows Negocio, Windows Dev) el panel es Plesk. El contar con un panel de control fac...
Claro, todas nuestras cuentas de hospedaje incluyen una herramienta para la creación de sitios web a través de plantillas prediseñadas, si quieres conocer las características de esta herramienta y solicitar enlaces demo entra a esta liga https://neubox.co...
Los pagos pueden realizarse también a través de depósito bancario en el banco HSBC o transferencia electrónica de fondos. Si utilizas uno de estos dos medios deberás notificarnos tu pago por correo electrónico.
DEPÓSITO BANCARIO Si realizas tu pago mediante depósito bancario es necesario que notifiques tu pago por cualquiera de las siguientes formas: a) Registra tu pago en la siguiente liga https://neubox.com/Asistente_Para_Pagos.php b) Envía un correo a pa...
La diferencia entre los planes Windows (hhttps://neubox.com/Hosting_Windows.php) y los planes linux (https://neubox.com/Hosting.php) es el lenguaje de programación del sitio web, para linux es PHP y para windows es ASP. Estos lenguajes de programación son...
Para convertirte en distribuidor y gozar de los descuentos sólo debes adquirir planes de hospedaje con nosotros (no es válido para dominios), mientras más planes de hospedaje adquieras más descuento obtendrás. Al contratar varios planes con nosotros el si...
Contamos con más de 50 aplicaciones que puedes instalar en tu sitio, como: Blogs, Tiendas Virtuales, E-Commerce, Portales, Soporte en Línea, Galerías de Fotos, Calendarios, Encuestas y más. Para conocer estas aplicaciones puedes ingresar a https://neubox....
Sí, puedes subir a un plan mayor pagando únicamente la diferencia entre los planes, levantando la orden de compra en http://www.neubox.net/contratar.php seleccionas la opción de "upgrade" y del lado derecho buscas la opción de cambio que quieres hacer, al...
En las páginas de características de planes de hosting podrás conocer el límite de cuentas posibles a tener, la mayoría de nuestros planes tienen un numero ilimitado de cuentas, https://neubox.com/Detalles_Hosting.php, el limite en contenido de cada cuen...
Tenemos a tu disposición el Panel de Clientes 3.0 (https://neubox.com/Panel_De_Administracion_Del_Cliente.php) en él puedes verificar el estatus de tus ordenes de compra, tu información personal, crear y modificar contactos, cambiar los DNS de tus dominio...
Puedes solicitar la factura al momento de completar el pago de un servicio y hasta el día 3 del mes siguiente. Por ejemplo, si adquieres un plan de hospedaje el día 03 de febrero de 2012, podrás facturar tu compra desde ese día y hasta el 03 de marzo de 2...
Si pagas con tarjeta de crédito o paypal el rango es menor a 1 hora. Si realizas un depósito ó transferencia bancaria es un rango de 12 a 24 horas a partir de que envías tu comprobante bancario junto con el número de orden de compra o dominio a través del...
Tarjeta de crédito ó Debito (VISA ó Mastercard), PayPal, transferencia interbancaria y depósito bancario en HSBC.
Lo que se debe tomar en cuenta para la elección del plan de hospedaje es el lenguaje de programación en que se desarrollarán los sitios y aplicaciones web (Linux ó Windows), la cantidad de datos que se desean alojar, la transferencia mensual, la cantidad ...
El certificado de seguridad SSL permite un canal de comunicación seguro entre el explorador o browser (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer) y el servidor donde se encuentra la información. Este canal es necesario para transacciones seguras de infor...
La diferencia entre los certificados que ofrecemos básicamente radica en la compatibilidad de las distintas versiones, para contratar sólo tienes que acceder a la sección de "Contratar > Otros Servicios" en el menu principal de nuestro sitio. Posteriormen...
Para no quedar fuera de línea se pide primero al proveedor actual que cambie los registros DNS para que el dominio redireccione al servicio de NEUBOX(R), con esto su página estará en línea a partir de que se piden los códigos de transferencia de dominio, ...
Para realizar la transferencia de tu dominio a NEUBOX(R) es necesario realizar los siguientes pasos: a. Solicitar el código de transferencia (auth code ó transfer secret) de tus dominio a tu proveedor actual y que tu dominio esté vigente, 15 días antes ...
Ninguno, solo debes elegir el plan reseller que desees. Un plan de reseller es una cuenta de hosting en lenguaje linux/PHP con la peculiaridad de que puede ser subdividida en cuentas de hosting mas pequeñas. Esta característica te permitirá ofrecer hostin...
La renovación se hace a través de los links de pago que se envían por correo electrónico exclusivamente a la cuenta de correo que se proporcionó por el titular al momento de la compra. Estos links tienen vigencia de 24 horas, se envían con 15, 10, 5 y 0 d...
El sitio se ve de inmediato después de su activación y publicación, siempre que los DNS ya estén propagados. El tiempo de propagación de los DNS es un rango de 12 a 48 hrs para su completa propagación.
Claro, contamos con un excelente registro de disponibilidad y velocidad. Las características de nuestros sitios hospedados lo demuestran. Contáctanos para más información.
Si, ingresando en http://miprimersitio.com/cpanel Usuario: demoneubox Password: aumE{Xic3= Nota: Algunas características no estarán disponibles en la versión demo.
En los planes Tell IT, Sell IT, Push IT, Windows y Resellers es permitido 999 correos al día y 100 por hora como máximo.
Es el volumen de tráfico que puede generar tu sitio web por mes. Incluye todas las cargas y descargas al servidor y desde el servidor, ya sea a través de http (visitas a tu sitio y descargas) , FTP (subir archivos o actualizaciones) o POP (envío y recepci...
El estacionamiento de dominios hace referencia a que puedes tener varios dominios que abran la misma pagina (ejemplo: ventas.com /ventas.org/ventas.com.mx que abrirían la página con la misma información) en cualquier plan puedes tener hasta 5 dominios est...